Bezorging & levertijd

• Wij verzenden altijd binnen 2 werkdagen en vaak al binnen 1 werkdag
• Vanaf €50 zijn de verzendkosten gratis
• Kosten van bezorging zijn afhankelijk van je winkelmand en gekozen bezorgmethode, meestal tussen €3,49 – €5,49. Kies jouw bezorgmethode bij het afrekenen:
  * Verzenden naar DHL Servicepoint / pakketkluis: €4,49
  * Verzenden naar jouw huisadres met DHL: €5,49
  * Verzenden naar een Budbee pakketkluis: €3,49.

Betalen

• Veilig & snel, ook zonder account
• Met Bancontact, creditcard, Google & Apple Pay, Wibra giftcard

Retourneren
Retourneren van online gekochte artikelen kan eenvoudig en binnen 30 dagen na aankoop. Er zijn 2 opties:

1. Gratis: retourneren in onze winkels. Je kunt binnen 30 dagen in onze winkels retourneren. Uiteraard gratis. Neem hiervoor de verzendbon die in het pakket meegestuurd is mee.
2. Terugsturen naar Wibra (op eigen kosten): je kunt de aankoop ook per post retourneren. Op de verzendbon geef je aan welke artikelen je retour stuurt en de bon stuur je mee. Bij deze retour optie is het belangrijk dat je de retour vooraf eerst bij ons aanmeldt via het retourformulier. Bekijk hier meer info over retourneren.

Voorraad in de webshop
In onze webshop kun je direct zien of een artikel (online) nog te bestellen is aan het labeltje ‘op voorraad’. Het kan sporadisch voorkomen dat wij een deel van jouw bestelling niet kunnen leveren. Het betreffende artikel zullen wij direct terugbetalen op het bij ons bekende rekeningnummer. Je ontvangt hiervan een bericht van onze klantenservice.

Winkelvoorraad
Omdat wij onvoldoende inzicht hebben in de voorraden per (fysieke) winkel kunnen wij hier helaas geen informatie over geven. Omdat de voorraden per winkel kunnen verschillen raden wij aan om een van onze filialen te bezoeken. Ga naar onze winkelzoeker en vul je woonplaats of postcode in.

Kan ik artikelen in grote hoeveelheden bestellen?
Indien je een bedrijf hebt of namens een bedrijf handelt en onze artikelen in grotere hoeveelheden (bijvoorbeeld voor evenementen of ander grootverbruik) wilt aanschaffen dan is dat mogelijk. In onze zakelijke webshop kun je, vanaf 250 euro, onze Dasty en een gedeelte van ons schoonmaak assortiment online bestellen tegen voordelige tarieven.